車質(zhì)寶典手機(jī)版

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車質(zhì)寶典手機(jī)版簡介

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車質(zhì)寶典手機(jī)版介紹

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車質(zhì)寶典手機(jī)版評估

指標(biāo)體系

針對汽車產(chǎn)品的質(zhì)量問題，列出60項(xiàng)二級指標(biāo)供用戶確認(rèn)，包括車身及外飾、車輛內(nèi)飾、駕駛及操控等。在次要指標(biāo)下，會有進(jìn)一步的具體故障點(diǎn)供受訪者填寫。這些指標(biāo)基本涵蓋了大多數(shù)車輛的故障問題。

評估標(biāo)準(zhǔn)

為了評估特定車輛的質(zhì)量水平，采用了行業(yè)中常用的PPH(每百個問題)。該值表示每100輛車的故障頻率。如果某車型的PPH為231，則意味著平均每100輛車就會有231起故障投訴。當(dāng)個別品牌或車型的樣本量不超過30時，即未達(dá)到最小統(tǒng)計(jì)量，不參與橫向比較。

計(jì)算方式: PPH=相應(yīng)型號(或品牌)的投訴總數(shù)相應(yīng)樣本量

00-1010修理。